广州市白云区法律援助处是为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人提供无偿法律服务的机构。
白云区法律援助处现有6名工作人员，其中女性工作人员5名，她们爱岗敬业，以维护困难群众合法权益为目标兢兢业业开展工作。2022年，共受理指派各类法律援助案件2031件，提供免费法律咨询5439人次，为群众挽回经济损失4452.79万元，获受援群众赠送锦旗、感谢信11面（封）。
白云区法律援助处健全维权网络送服务，建立以区一级法律援助服务大厅为“圆心”，覆盖全区24个镇（街）、403个村（社区）的“三级联动”法律援助网络体系，延伸法律援助服务触角，与区法院、团区委、区妇联、区退军局等职能部门合作共建12个特色法律援助工作站，安排律师驻点值班提供免费法律咨询。积极开展各类法律援助活动，将法律援助送进社区、乡村、企业等场所，打通服务群众的“最后一公里”。
此外，白云区法律援助处不断深化法援领域“放管服”改革，规范接待、受理、审查、指派等行为，形成法律援助服务事项全流程办理清单。将法律援助的受理审查时限，由法定3个工作日，压缩到1个工作日。深入推进法律援助受援人家庭经济状况核对、法律援助证明事项告知承诺制等工作，用资料“跑路”替代群众“跑腿”，将群体性劳动争议案件初审权下放到镇（街）法援站，利用网络视频通话远程指导不便现场申请的受援人办理手续，方便群众就近就地申请法律援助。
广州市白云区法律援助处的成功案例
广州市白云区法律援助处成功帮助了众多困难群众维护自身合法权益。例如，在孔某某一家三口被拖欠50万元劳务费的案件中，法律援助处经审查后为其开通绿色通道快速受理申请，并指派经验丰富的律师代理。律师积极工作，最终孔某某胜诉并拿回了血汗钱。还有，李某遭遇公司欠薪解雇，白云区法援处依法受理其申请并指派律师，最终李某获得相应赔偿。此外，廖某因工资提成问题维权，在法援律师的帮助下成功追回三万余元。这些成功案例充分展示了白云区法律援助处为群众办实事、解难题的决心和能力。
广州市白云区法律援助处的服务流程
当事人可以通过线下、线上和拨打热线三种方式申请法律援助。线下申请需携带相关材料到启德路27号白云区公共法律服务中心的法律援助窗口。线上申请可通过穗好办APP、广东政务服务网进行预约和申请。拨打12348法律服务热线，接线人员了解情况后会将工单转接到相应的法律援助机构。法律援助处收到申请后会进行审查，对符合条件的及时提供援助。在案件办理过程中，会对案件进行监督，确保服务质量。
广州市白云区法律援助处的人员构成
白云区法律援助处现有6名工作人员，其中女性工作人员5名。她们爱岗敬业，以维护困难群众合法权益为目标兢兢业业开展工作。此外，还建立了常备法律援助人员选任和管理机制，优选政治站位高、业务水平高、群众工作能力强、有志公益事业的社会执业律师组建白云区常备法律援助人员库，现在库人员178人。
广州市白云区法律援助处的工作时间调整历史
白云区法律援助处的工作时间曾有调整。最初办公时间可能有所不同，自2020年5月7日起，迁至新址办公，办公时间通常为周一至周五，上午8:30-12:00，下午2:00-5:30（法定节假日除外）。
广州市白云区法律援助处的联系方式变更记录
白云区法律援助处的联系方式曾发生变更。原位于大金钟路25号，联系方式有所不同。自2020年5月7日迁至新址广州市白云区启德路27号后，其联系方式为020-36502255。
广州市白云区法律援助处一直致力于为经济困难和特殊案件的当事人提供无偿法律服务，在维护社会公平正义、保障公民合法权益方面发挥着重要作用。通过不断优化服务流程、提升服务质量，为更多需要帮助的群众提供及时有效的法律援助。
